นโยบายความเป็นส่วนตัว

ปรับปรุงล่าสุด: 30 สิงหาคม 2569

ร้านช้างฟิกซ์โฟน By ช่างบอย (“ร้าน”, “เรา”) ให้บริการซ่อมมือถือในจังหวัดสุราษฎร์ธานี หน้านี้อธิบายว่าเว็บไซต์ของร้านเก็บข้อมูลอะไรบ้าง เก็บไปทำอะไร และท่านจะติดต่อขอแก้ไขหรือลบข้อมูลได้อย่างไร

1. ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่ท่านกรอกให้เราเอง และข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์เท่านั้น

• แบบฟอร์มประเมินราคา — ชื่อผู้ติดต่อ, LINE ID, จังหวัด และรายละเอียดเครื่อง ได้แก่ ประเภทเครื่อง ยี่ห้อ รุ่น ความจุ สี อายุการใช้งาน สภาพแบตเตอรี่ สถานะการใช้งาน สถานะ iCloud และอุปกรณ์เสริมที่ส่งมาด้วย
• ระบบติดตามงานซ่อม — รหัสงานซ่อมที่ร้านออกให้ท่าน ใช้สำหรับเปิดดูสถานะงานของท่านเท่านั้น
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ — สถิติการเข้าชมแบบไม่ระบุตัวตน ผ่าน Google Analytics เช่น หน้าที่เปิด อุปกรณ์ และช่วงเวลาที่เข้าชม

เราไม่เก็บเลขบัตรประชาชน ข้อมูลบัตรเครดิต หรือรหัสผ่านของท่านผ่านเว็บไซต์นี้ และเว็บไซต์นี้ไม่มีระบบรับชำระเงินออนไลน์

2. เราใช้ข้อมูลทำอะไร

• ประเมินราคาซ่อมและติดต่อกลับเพื่อแจ้งผลการประเมิน
• บันทึกงานซ่อมและให้ท่านติดตามสถานะงานได้
• ติดต่อเรื่องการรับเครื่องคืนและการรับประกันงานซ่อม
• ดูภาพรวมการใช้งานเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงข้อมูลบริการให้ชัดเจนขึ้น

เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อการตลาด

3. บริการภายนอกที่เว็บไซต์นี้ใช้

• Google Analytics — สถิติการเข้าชมเว็บไซต์
• LINE — ช่องทางที่ท่านเลือกติดต่อร้าน เมื่อท่านกดปุ่มติดต่อผ่าน LINE
• ผู้ให้บริการไฟล์เว็บ (CDN) — Google Fonts, jsDelivr และ cdnjs สำหรับฟอนต์และไฟล์หน้าตาเว็บไซต์

บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง และอยู่นอกการควบคุมของร้าน

4. การเชื่อมต่อบัญชี Google (สำหรับระบบ Content OS)

ร้านใช้ระบบภายในชื่อ Content OS ช่วยจัดการและเผยแพร่คอนเทนต์ขึ้นช่องทางของร้านเอง ส่วนนี้อธิบายเฉพาะข้อมูลจากบัญชี Google ของร้านที่ระบบนั้นใช้ ไม่เกี่ยวกับข้อมูลของลูกค้าที่กรอกแบบฟอร์มด้านบน

สิทธิ์ที่ขอ และใช้ทำอะไร

• youtube.upload — อัปโหลดวิดีโอขึ้นช่อง YouTube ของร้าน เฉพาะคลิปที่เจ้าของร้านกดอนุมัติแล้วเท่านั้น
• youtube.readonly — อ่านชื่อช่องของร้าน และสถานะการประมวลผลของวิดีโอที่ระบบส่งขึ้นไป เพื่อรายงานตามจริงว่าขึ้นช่องเรียบร้อยหรือยัง

ระบบไม่เข้าถึง Gmail, Google Drive, รายชื่อผู้ติดต่อ หรือข้อมูลส่วนตัวอื่นในบัญชี Google และปัจจุบันยังไม่ได้เชื่อมต่อกับ Google Business Profile

เก็บอะไรไว้ และเก็บอย่างไร

• กุญแจการเข้าถึง (access token / refresh token) ที่ Google ออกให้ ถูกเก็บแบบเข้ารหัส AES-256-GCM ไม่ได้เก็บเป็นข้อความธรรมดา และไม่แสดงบนหน้าจอหรือในรายงานใด ๆ
• ชื่อช่องและรหัสช่อง เพื่อแสดงว่ากำลังส่งขึ้นช่องไหน
• ผลการอัปโหลด เช่น รหัสวิดีโอ ลิงก์ และสถานะที่ YouTube ตอบกลับ เก็บไว้เป็นประวัติการเผยแพร่ของร้าน

ข้อมูลจาก Google ใช้เพื่อเผยแพร่ขึ้นช่องของร้านเท่านั้น ไม่ได้ขาย ไม่ได้ให้เช่า และไม่ได้ส่งต่อให้บุคคลภายนอกเพื่อการตลาด

ยกเลิกการเชื่อมต่อ

เจ้าของร้านยกเลิกได้เองสองทาง คือกดตัดการเชื่อมต่อในหน้าตั้งค่าของระบบ หรือถอนสิทธิ์ที่ myaccount.google.com/permissions เมื่อยกเลิกแล้ว ระบบจะส่งอะไรขึ้นช่องไม่ได้อีก และกุญแจการเข้าถึงที่เก็บไว้จะถูกลบออกจากระบบ

วิดีโอที่เคยอัปโหลดขึ้นช่องไปแล้วยังอยู่บนช่อง YouTube ของร้านตามเดิม เพราะเป็นทรัพย์สินในบัญชีของร้านเอง การลบต้องทำที่ YouTube โดยตรง

การใช้ข้อมูลจาก Google API ของระบบนี้เป็นไปตาม Google API Services User Data Policy รวมถึงข้อกำหนด Limited Use

5. คุกกี้

เว็บไซต์ใช้คุกกี้เท่าที่จำเป็นสำหรับการทำงานของหน้าเว็บ และคุกกี้สถิติของ Google Analytics ท่านสามารถปิดหรือลบคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา การปิดคุกกี้สถิติไม่กระทบการใช้งานเว็บไซต์

6. ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ข้อมูลการประเมินราคาและงานซ่อมจะถูกเก็บไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การรับประกันงานซ่อม และการอ้างอิงประวัติการซ่อมของเครื่องนั้น เมื่อท่านขอให้ลบ เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายให้

7. สิทธิของท่าน

ท่านมีสิทธิขอดู ขอแก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่อยู่กับร้าน รวมถึงขอให้หยุดใช้ข้อมูลเพื่อการติดต่อ โดยแจ้งมาที่ช่องทางติดต่อด้านล่าง เราจะดำเนินการให้โดยเร็วที่สุดเท่าที่ทำได้

8. ติดต่อเรา