หน้าแรก › บริการ › Face ID / Touch ID
อาการระบบสแกนใบหน้า/ลายนิ้วมือ • ตรวจก่อนประเมินFace ID / Touch ID มีปัญหา สุราษฎร์ธานี — ตรวจเช็กและอธิบายข้อจำกัดก่อนซ่อม
Face ID หรือ Touch ID ใช้ไม่ได้ เป็นอาการที่ลูกค้ากังวลบ่อย บางเครื่องขึ้นว่า “Face ID ไม่พร้อมใช้งาน” บางเครื่องสแกนไม่ผ่านเป็นบางครั้ง หรือ Touch ID กดแล้วไม่ตอบสนอง มักเริ่มเป็นหลังทำเครื่องตก โดนน้ำ หรือหลังเปลี่ยนจอ/อะไหล่มา
ระบบสแกนใบหน้า/ลายนิ้วมือเป็นฮาร์ดแวร์ที่ผูกกับความปลอดภัยของเครื่อง ที่ช้างฟิกซ์โฟนเราจะตรวจเช็กเซ็นเซอร์ สายแพร และจุดเชื่อมต่อที่เกี่ยวข้องก่อน แล้วอธิบายตรง ๆ ว่าเคสนี้พอมีแนวทางไหม พร้อมข้อจำกัดเฉพาะรุ่น เราไม่รับปากว่าทุกเครื่องซ่อมได้ และไม่มีบริการปลดล็อก/ข้ามระบบความปลอดภัยของอุปกรณ์
อาการแบบนี้ใช่เครื่องของคุณไหม?
กดดูอาการที่ตรงกับเครื่องคุณ แล้วทัก LINE แจ้งรุ่นและเหตุการณ์ก่อนเป็น (ตก/น้ำ/เปลี่ยนจอ)
อาการเดียวกัน อาจเสียคนละจุด
ระบบไบโอเมตริกซ์ผูกกับความปลอดภัยและมักผูกกับฮาร์ดแวร์เฉพาะเครื่อง อาการเดียวกันจึงมีได้หลายสาเหตุ และบางรุ่น/บางกรณีมีข้อจำกัดที่แก้ไม่ได้
เซ็นเซอร์ / โมดูลด้านหน้า
ชุดเซ็นเซอร์ตรวจใบหน้า (หรือชุด Touch ID) เสียหายจากการตก/น้ำ ทำให้ระบบไม่ทำงาน บางกรณีเป็นข้อจำกัดของฮาร์ดแวร์ที่แก้ได้ยาก
สายแพร / จุดเชื่อมต่อ
สายแพรหรือคอนเน็กเตอร์ที่เกี่ยวข้องหลวม/ขาด/มีคราบ ทำให้ระบบตัดการทำงาน ตรวจและฟื้นจุดต่อได้ในบางเคส
ผลจากการเปลี่ยนจอ/อะไหล่
บางรุ่นระบบไบโอเมตริกซ์ไวต่อการถอด-ประกอบ หากอะไหล่หรือการประกอบไม่เข้ากัน อาจกระทบการทำงาน ต้องตรวจย้อนกลับ
ความชื้น / คราบสนิม
เครื่องเคยโดนน้ำอาจมีคราบที่ขาสัญญาณส่วนนี้ ทำให้ทำงานไม่สม่ำเสมอ
ฮาร์ดแวร์ผูกความปลอดภัย (ข้อจำกัดเฉพาะรุ่น)
บางรุ่นชิ้นส่วนไบโอเมตริกซ์ถูกจับคู่กับเครื่องจากโรงงาน หากตัวจับคู่เสียหาย อาจไม่สามารถคืนฟังก์ชันได้ — เราจะแจ้งตามจริงเมื่อเจอกรณีนี้
สิ่งที่ร้านตรวจสำหรับอาการ Face ID / Touch ID
ตรวจเพื่ออธิบายว่าเป็นที่จุดต่อ/สายแพร หรือเป็นข้อจำกัดของฮาร์ดแวร์เฉพาะรุ่น
ตรวจเซ็นเซอร์/โมดูลด้านหน้า
ตรวจสภาพชุดเซ็นเซอร์ที่เกี่ยวข้องว่าเสียหายหรือหลุดจากตำแหน่งไหม
ตรวจสายแพร/คอนเน็กเตอร์
ตรวจจุดเชื่อมต่อและสายแพรที่เกี่ยวกับระบบว่าหลวม/มีคราบ/ขาดหรือไม่
ตรวจย้อนหลังการเปลี่ยนจอ/อะไหล่
ถ้าเพิ่งเปลี่ยนจอ/อะไหล่มา ตรวจว่าการประกอบหรืออะไหล่กระทบระบบนี้หรือเปล่า
แจ้งข้อจำกัด/ความเป็นไปได้ตามจริง
อธิบายว่าเคสนี้พอมีแนวทางไหม หรือเป็นข้อจำกัดของฮาร์ดแวร์ ก่อนให้คุณตัดสินใจ
ทำไม Face ID / Touch ID ถึงไม่ใช่ทุกเคสจะซ่อมได้
ระบบไบโอเมตริกซ์ออกแบบมาให้ผูกกับความปลอดภัย จึงมีเงื่อนไขและข้อจำกัดมากกว่าอะไหล่ทั่วไป
บางชิ้นส่วนถูกจับคู่กับเครื่อง
ในหลายรุ่น ชิ้นส่วนไบโอเมตริกซ์ถูกจับคู่จากโรงงานเพื่อความปลอดภัย ถ้าตัวจับคู่เสียหาย การคืนฟังก์ชันอาจทำไม่ได้ตามข้อจำกัดของระบบ
เราไม่ทำการข้ามความปลอดภัย
ร้านให้บริการตรวจ/ซ่อมฮาร์ดแวร์ในขอบเขตที่ถูกต้องเท่านั้น ไม่มีบริการปลดล็อกหรือข้ามระบบยืนยันตัวตน/ความเป็นเจ้าของเครื่อง
ตรวจก่อน บอกตรง ๆ ก่อน
เราจะตรวจแล้วแจ้งความเป็นไปได้ตามจริง ถ้าเป็นข้อจำกัดที่แก้ไม่ได้ เราบอกตั้งแต่แรกเพื่อไม่ให้คุณเสียเงินฟรี
ตัวอย่างงานตรวจ/ซ่อมที่ร้านเคยดูแล
ภาพงานจริงบางส่วนจากหน้าร้าน — อาการของแต่ละเครื่องต่างกัน ราคาและแนวทางประเมินจากการตรวจจริง


ขั้นตอนซ่อม / ส่งซ่อม
โปร่งใสทุกขั้น — ตรวจก่อน แจ้งราคาก่อน ทำเมื่อคุณตกลง ลูกค้าต่างจังหวัดส่งซ่อมได้
ทักเล่าอาการ + รุ่นเครื่อง
ทัก LINE หรือโทรเล่าอาการและรุ่นเครื่อง ช่างประเมินเบื้องต้นให้ก่อน
เข้าหน้าร้าน / ส่งเครื่องมาตรวจ
เข้าหน้าร้านสุราษฎร์ธานี หรือส่งเครื่องมาตรวจตามช่องทางที่ร้านรองรับ
ตรวจแยกหาจุดเสียจริง
ช่างตรวจแยกทีละจุด (จอ/แบต/ชาร์จ/บอร์ด) ไม่เดาสุ่มเปลี่ยนอะไหล่
แจ้งสาเหตุ + ราคา ก่อนซ่อม
แจ้งสาเหตุที่เจอและราคาก่อน ทำเมื่อคุณตกลง
ซ่อม ทดสอบ ส่งมอบ
ซ่อมตรงจุด ทดสอบการทำงานจริง พร้อมรับประกันงานตามชนิดงาน
ทำไมลูกค้าเลือกช้างฟิกซ์โฟน
ช่างซ่อมจริง ลงลึกถึงบอร์ด
ตรวจและซ่อมเองที่ร้าน ตั้งแต่จอ แบต ชาร์จ ไปจนถึงงานเมนบอร์ดที่หลายร้านไม่รับ
วินิจฉัยก่อนซ่อม
อาการเดียวกันอาจคนละสาเหตุ ช่างตรวจแยกให้ชัดก่อนเสมอ แล้วแจ้งตามจริง
ประสบการณ์มากกว่า 10 ปี
ช่างบอยดูแลงานซ่อมมือถือและงานบอร์ดมากว่า 10 ปี — ช้างฟิกซ์โฟน สุราษฎร์ธานี
ลูกค้าต่างอำเภอ/ต่างจังหวัด ส่งซ่อมได้
หน้าร้านอยู่สุราษฎร์ธานี รับงานส่งซ่อมทั่วภาคใต้ ทักถามขั้นตอนก่อนได้
อาการนี้เจอได้ในมือถือหลายยี่ห้อ
กดดูบริการซ่อมเฉพาะยี่ห้อของคุณ หรือดูอาการอื่นที่เกี่ยวข้อง
คำถามที่พบบ่อย
ขึ้นว่า Face ID ไม่พร้อมใช้งาน หลังเปลี่ยนจอ ปกติไหม?
บางรุ่นระบบด้านหน้าไวต่อการถอด-ประกอบ อาการนี้จึงพบได้หลังเปลี่ยนจอ/อะไหล่ ต้องตรวจย้อนว่าการประกอบหรืออะไหล่กระทบระบบไหม บางเคสแก้ได้ บางเคสเป็นข้อจำกัด ต้องเปิดตรวจจริงก่อน
Touch ID พังหลังเปลี่ยนปุ่มโฮมได้ไหม?
ในหลายรุ่น ปุ่มโฮม/เซ็นเซอร์ Touch ID ถูกจับคู่กับเครื่องจากโรงงาน การเปลี่ยนปุ่มมักทำให้ Touch ID ใช้ไม่ได้ตามข้อจำกัดด้านความปลอดภัย เราจะอธิบายตามจริงก่อนทำ
ร้านช่วยปลดล็อก/ข้าม Face ID เพื่อเข้าเครื่องได้ไหม?
ไม่ครับ เราไม่มีบริการปลดล็อกหรือข้ามระบบยืนยันตัวตน/ความเป็นเจ้าของเครื่อง บริการของเราคือตรวจและซ่อมฮาร์ดแวร์ในขอบเขตที่ถูกต้องเท่านั้น
Face ID เป็นหลังโดนน้ำ พอมีทางไหม?
บางเคสคราบน้ำที่จุดต่อทำให้ระบบทำงานไม่สม่ำเสมอ ล้าง/ฟื้นจุดต่อแล้วดีขึ้นได้ แต่ถ้าน้ำทำเซ็นเซอร์เสียหายอาจมีข้อจำกัด ต้องเปิดตรวจก่อนจึงบอกได้
ตรวจแล้วถ้าซ่อมไม่ได้ เสียค่าอะไรไหม?
เราจะแจ้งเงื่อนไขการตรวจให้ทราบก่อน และถ้าเป็นข้อจำกัดที่แก้ไม่ได้ จะบอกตรง ๆ ไม่แนะนำให้เปลี่ยนอะไหล่ทิ้ง ๆ ขว้าง ๆ โดยไม่จำเป็น
อยู่ต่างจังหวัด ส่งมาตรวจได้ไหม?
ได้ ทัก LINE แจ้งรุ่นและเหตุการณ์ก่อนเป็น (ตก/น้ำ/เปลี่ยนจอ) แล้วส่งเครื่องมาตามช่องทางที่ร้านแนะนำ
Face ID / Touch ID มีปัญหา อยากให้ช่างตรวจให้?
ทักบอกรุ่นและเหตุการณ์ก่อนเป็น ให้ช่างบอยประเมินเบื้องต้น ตรวจก่อน แจ้งข้อจำกัดก่อน ไม่มีบริการข้ามระบบความปลอดภัย