งานซ่อมมือถือและงานบอร์ด รับจากลูกค้าอำเภอฉวาง จังหวัดนครศรีธรรมราช

สำรองข้อมูลและดูแลความเป็นส่วนตัวก่อนส่งซ่อม

ข้อมูลในเครื่องเป็นสิ่งที่แทนกันไม่ได้ ดังนั้นขณะที่เครื่องยังใช้งานได้ ให้ถือเป็นโอกาสสำรองข้อมูลทันที เพราะเมื่อเครื่องเสียหนักขึ้นอาจสำรองไม่ได้อีก โปรดเข้าใจตรงกันว่า งานซ่อมระดับบอร์ดมีโอกาสกระทบข้อมูล และไม่มีใครรับประกันการคงข้อมูลได้ร้อยเปอร์เซ็นต์

ด้านความเป็นส่วนตัว แนะนำให้ผู้ใช้ดูแลรหัสของตนเอง ไม่ส่งรหัสผ่าน รหัส PIN หรือรหัสยืนยันตัวตนผ่านช่องทางที่คนอื่นเห็นได้ ทางร้านจะไม่ขอให้ประกาศรหัสในที่สาธารณะ หากบางอาการต้องปลดล็อกเพื่อทดสอบจริง จะนัดหมายวิธีที่ปลอดภัยเป็นการส่วนตัว โดยไม่แนะนำให้ข้ามระบบรักษาความปลอดภัยของเครื่องแต่อย่างใด

วิธีแพ็กเครื่องให้ปลอดภัยสำหรับส่งเข้ามาซ่อม

การขนส่งคือช่วงที่เครื่องเสี่ยงเสียหายเพิ่มโดยที่ไม่มีใครดูแล การแพ็กที่ดีจึงสำคัญไม่แพ้ตัวงานซ่อม เริ่มจากติดต่อร้านเพื่อยืนยันวิธีส่งล่าสุดก่อน แล้วค่อยลงมือแพ็ก เพราะข้อมูลการส่งอาจเปลี่ยนแปลงได้

คิดง่ายเป็นสองชั้น ชั้นในคือห่อเครื่องให้แน่นด้วยวัสดุนุ่ม กันจอและมุมเครื่องจากแรงกด ชั้นนอกคือกล่องแข็งที่ทนแรงกดทับได้ ไม่ควรใช้ซองกระดาษบางหรือกล่องบุบง่าย เพราะกันกระแทกไม่พอ

ไม่ต้องใส่อุปกรณ์เสริมที่ไม่เกี่ยวข้องมาด้วย เพื่อลดของหายและความยุ่งยาก หากมีอุปกรณ์จำเป็นต่อการตรวจ ทางร้านจะแจ้งเป็นกรณีไป และอย่าลืมถ่ายรูปพัสดุกับเก็บเลขติดตามไว้เป็นหลักฐานทุกครั้ง

จอแตก จอไม่ขึ้นภาพ หรือทัชไม่ทำงาน แยกอาการก่อนเปลี่ยน

เวลาเจอปัญหาหน้าจอ อยากให้เข้าใจก่อนว่าคำว่าจอเสียมันแยกได้หลายแบบ ทั้งกระจกแตกแต่ภาพยังขึ้นปกติ ทัชยังใช้ได้ กับกรณีกระจกดูเหมือนไม่แตกแต่ภาพไม่ขึ้น จอมืด มีเส้น จอเขียว หรือแบ็คไลท์ไม่ติด บางเครื่องกดสัมผัสไม่ได้ทั้งที่ภาพยังชัด อาการเหล่านี้คนละเลเยอร์กัน กระจก ทัชสกรีน และแผงแสดงผลเป็นคนละส่วน แม้ปัจจุบันหลายรุ่นจะรวมมาเป็นชิ้นเดียว

ที่ต้องบอกตรงๆ คือ อาการภายนอกที่เห็นอาจเกิดได้จากหลายสาเหตุ จอที่ดูปกติอาจมีปัญหาที่วงจรหรือสายแพภายใน ส่วนจอที่แตกร้าวก็ไม่ได้แปลว่าต้องเปลี่ยนทั้งชุดเสมอไป ช่างจำเป็นต้องตรวจวัดอาการจริงหน้าเครื่อง เพื่อแยกว่าปัญหาอยู่ที่ตัวอะไหล่จอ หรือมาจากวงจรบนบอร์ด ก่อนจะสรุปแนวทางซ่อม

เตรียมเครื่องและข้อมูลอาการก่อนส่งซ่อม

หัวใจของการประเมินที่แม่นยำอยู่ที่ข้อมูลจากผู้ใช้ เพราะช่างไม่ได้อยู่กับเครื่องตอนอาการเกิด ลองนึกย้อนว่าปัญหาเริ่มเมื่อไร มีเหตุการณ์นำมาก่อนไหม เช่น ทำตก โดนน้ำ ชาร์จแล้วร้อน หรืออัปเดตซอฟต์แวร์ แล้วเรียบเรียงเป็นข้อความสั้นแนบมากับเครื่อง

สำหรับรุ่นเครื่อง โปรดเขียนให้ตรงรุ่นจริง หลายรุ่นหน้าตาคล้ายกันแต่อะไหล่คนละตัว การระบุผิดทำให้ประเมินคลาดเคลื่อน หากมีอาการที่เกิดไม่สม่ำเสมอ การถ่ายคลิปไว้เป็นหลักฐานจะมีประโยชน์มาก

สุดท้ายควรส่งมาเฉพาะตัวเครื่อง ถอดเคสและอุปกรณ์เสริมที่ไม่เกี่ยวข้องออก เพื่อลดของหายระหว่างทางและให้ช่างเข้าถึงตัวเครื่องได้สะดวก หากมีอุปกรณ์ที่จำเป็นต่อการตรวจ ทางร้านจะแจ้งให้ส่งเพิ่มเป็นกรณีไป