มือถือเสียที่อำเภอเกาะลันตา จังหวัดกระบี่ ส่งซ่อมกับช่างบอยได้

งานจอ iPad ต่างจากมือถือ แยกภาพกับทัชให้ชัด

งานจอ iPad ไม่ควรมองว่าเหมือนเปลี่ยนจอมือถือแบบถอดเปลี่ยนเร็วๆ เพราะโครงสร้างต่างกันชัดเจน ทั้งเรื่องกระจกทัชที่มักติดกาวแน่นรอบขอบ ทั้งแบตที่แปะกาวอยู่ใกล้บริเวณที่ต้องงัด และสายแพหลายเส้นที่เปราะ การเร่งงานหรือใช้แรงงัดผิดจุดเสี่ยงทำให้เกิดความเสียหายเพิ่ม เช่น ทัชรวนหลังประกอบ หรือจอมีเส้น

เวลาลูกค้าบอกว่า iPad จิ้มไม่ติดหรือทัชวิ่งเอง ผมจะไม่ฟันธงทันทีว่าเป็นที่กระจกทัชอย่างเดียว เพราะอาการแบบนี้อาจมาจากตัวดิจิไทเซอร์ สายแพ หรือวงจรก็ได้ บางกรณีเกิดจากที่ชาร์จหรือไฟเลี้ยงไม่นิ่งด้วยซ้ำ ต้องแยกสาเหตุจริงก่อน แล้วค่อยบอกแนวทางและความเสี่ยงตามอาการที่วัดได้ ไม่ใช่เดาจากอาการที่เล่าอย่างเดียว

สัญญาณหาย ไม่มีบริการ หรือ Wi-Fi อ่อน มีทั้งเรื่องง่ายและงานบอร์ดที่ต้องเจาะลึก

เมื่อเจอปัญหาสัญญาณหายหรือขึ้นไม่มีบริการ สิ่งที่ควรเช็กก่อนคือฝั่งซิมและเครือข่าย ลองถอดซิมมาดูว่าหน้าสัมผัสสกปรกหรือซิมเสื่อมไหม สลับไปลองในเครื่องอื่นเพื่อดูว่าเป็นที่ซิมหรือที่ตัวเครื่อง และตรวจว่ายอดหรือสถานะเครือข่ายกับผู้ให้บริการปกติดี หลายกรณีจบได้ตั้งแต่ขั้นนี้โดยไม่ต้องแกะเครื่อง ถ้าตัดเรื่องซิมและเครือข่ายออกแล้วอาการยังอยู่ ค่อยไปดูฝั่งฮาร์ดแวร์ต่อ ซึ่งต้องตรวจวัดจริงถึงจะบอกได้ว่าปัญหาอยู่ระดับไหน ไม่ควรเหมาว่าเป็นที่ตัวเครื่องตั้งแต่ยังไม่ได้ไล่ตรวจ

แบตเสื่อม แบตหมดไว หรืออาการเปิดไม่ติด แยกจากปัญหาระบบจ่ายไฟอย่างไร

หลายคนคิดว่าอาการเปิดไม่ติดต้องแก้ด้วยการเปลี่ยนแบตเสมอ แต่ความจริงคือแบตเป็นเพียงแหล่งเก็บพลังงาน ส่วนการสั่งให้เครื่องเปิดติดยังต้องอาศัยวงจรจ่ายไฟและ IC หลายตัวทำงานร่วมกัน ถ้าจุดใดจุดหนึ่งในเส้นทางนี้มีปัญหา ต่อให้ใส่แบตใหม่เต็มร้อยก็อาจยังเปิดไม่ติด

ด้วยเหตุนี้ ช่างจึงต้องไล่ตรวจเป็นลำดับ ทั้งการวัดแรงดันขาเข้า อาการกินไฟผิดปกติ และการตอบสนองของบอร์ด เพื่อแยกว่าเป็นที่แบตหรือที่ตัวเครื่อง การเปลี่ยนแบตเพียงอย่างเดียวจึงไม่ใช่คำตอบเสมอไป และผลจะขึ้นอยู่กับสาเหตุที่ตรวจพบจริง

เตรียมเครื่องและข้อมูลอาการก่อนส่งซ่อม

ก่อนส่งเครื่องมาให้ช่างประเมิน สิ่งสำคัญที่สุดคือระบุรุ่นให้ชัดเจน เช่น iPhone รุ่นอะไร หรือ Android ยี่ห้อและรุ่นใด เพราะอะไหล่และวิธีซ่อมของแต่ละรุ่นต่างกันมาก หากไม่แน่ใจ ให้ดูที่กล่อง ใบเสร็จ หรือในเมนูตั้งค่าเกี่ยวกับเครื่อง แล้วแจ้งมาพร้อมกัน

ถัดมาคือการอธิบายอาการให้ละเอียด ระบุว่าเกิดตอนไหน เช่น เปิดไม่ติดตั้งแต่ตกน้ำ จอเพี้ยนเฉพาะตอนเครื่องร้อน หรือแบตหมดไวผิดปกติ ยิ่งบอกช่วงเวลาและเงื่อนไขที่เกิดได้ชัด ช่างยิ่งวิเคราะห์ต้นเหตุได้ตรงจุด

อาการที่เป็นบางครั้งบางคราวมักตรวจยาก หากถ่ายคลิปสั้นตอนที่อาการกำลังแสดงไว้ได้ จะช่วยช่างได้มาก และควรถอดเคส ฟิล์ม หรืออุปกรณ์เสริมที่ไม่จำเป็นออกก่อน เว้นแต่ทางร้านขอให้ส่งมาด้วย