งานซ่อมมือถือและงานบอร์ด รับจากลูกค้าอำเภอมายอ จังหวัดปัตตานี

สำรองข้อมูลและดูแลความเป็นส่วนตัวก่อนส่งซ่อม

ข้อมูลในเครื่องเป็นสิ่งที่แทนกันไม่ได้ ดังนั้นขณะที่เครื่องยังใช้งานได้ ให้ถือเป็นโอกาสสำรองข้อมูลทันที เพราะเมื่อเครื่องเสียหนักขึ้นอาจสำรองไม่ได้อีก โปรดเข้าใจตรงกันว่า งานซ่อมระดับบอร์ดมีโอกาสกระทบข้อมูล และไม่มีใครรับประกันการคงข้อมูลได้ร้อยเปอร์เซ็นต์

ด้านความเป็นส่วนตัว แนะนำให้ผู้ใช้ดูแลรหัสของตนเอง ไม่ส่งรหัสผ่าน รหัส PIN หรือรหัสยืนยันตัวตนผ่านช่องทางที่คนอื่นเห็นได้ ทางร้านจะไม่ขอให้ประกาศรหัสในที่สาธารณะ หากบางอาการต้องปลดล็อกเพื่อทดสอบจริง จะนัดหมายวิธีที่ปลอดภัยเป็นการส่วนตัว โดยไม่แนะนำให้ข้ามระบบรักษาความปลอดภัยของเครื่องแต่อย่างใด

เครื่องตกน้ำหรือโดนน้ำ ควรทำอย่างไรในช่วงแรกก่อนนำมาตรวจ

สิ่งสำคัญที่สุดเมื่อเครื่องโดนน้ำคือ ให้กดปิดเครื่องทันทีและอย่าพยายามเปิดซ้ำไปมา เพราะขณะที่ยังมีความชื้นอยู่ในบอร์ด การจ่ายไฟอาจทำให้เกิดการลัดวงจรและความเสียหายลามไปยังจุดอื่นได้ อีกเรื่องที่ควรเลี่ยงคือการเสียบสายชาร์จเพื่อลองว่ายังใช้ได้ไหม เพราะการจ่ายไฟเข้าเครื่องเปียกเสี่ยงต่อการเสียหายเพิ่ม ควรเช็ดภายนอกให้แห้ง วางเครื่องในที่ปกติ และรีบนำมาให้ช่างตรวจ ยิ่งเข้าตรวจเร็วเท่าไร ก็ยิ่งมีโอกาสจำกัดความเสียหายได้มากขึ้น ทั้งนี้อาการจริงต้องเปิดเครื่องตรวจวัดถึงจะประเมินได้

วิธีแพ็กเครื่องให้ปลอดภัยสำหรับส่งเข้ามาซ่อม

ก่อนแพ็กและส่ง ควรทักมาสอบถามทางร้านก่อนทุกครั้ง เพื่อยืนยันวิธีและช่องทางการส่งที่เป็นปัจจุบัน จากนั้นจึงเตรียมกล่องให้เหมาะสม หลักสำคัญคืออย่าให้เครื่องขยับไปมาในกล่อง เพราะการกระแทกระหว่างขนส่งเป็นสาเหตุความเสียหายที่พบบ่อย

ให้ห่อตัวเครื่องด้วยวัสดุกันกระแทก เช่น บับเบิล หรือโฟม หลายชั้นให้แน่นพอ แล้วใส่ในกล่องนอกที่แข็งแรงไม่บุบง่าย เว้นช่องว่างด้วยวัสดุกันกระแทกให้เครื่องนิ่งอยู่กลางกล่อง หลีกเลี่ยงการใส่อุปกรณ์เสริมที่ไม่จำเป็นมาด้วย เว้นแต่ทางร้านขอ และเก็บเลขพัสดุติดตามไว้จนกว่าจะได้รับเครื่องคืน

งานซ่อมระดับบอร์ด (Board-level) ทำงานอย่างไร

งานซ่อมระดับบอร์ดไม่ใช่การถอดเปลี่ยนอะไหล่ทั่วไป แต่เริ่มจากการตรวจดูแผงวงจรใต้ microscope เพื่อหาร่องรอยความเสียหาย เช่น ขาหลุด ลายวงจรขาด หรือรอยไหม้ที่ตาเปล่ามองไม่เห็น จากนั้นช่างจะวัดแรงดันตามไลน์ไฟ (rail) และดูค่ากระแสตอนจ่ายไฟ เพื่อจำกัดวงว่าอาการมาจากภาคใด ยังไม่ใช่การเดาว่าตัวไหนเสีย

ขั้นตอนนี้ต่างจากการเปลี่ยนจอหรือแบตตรงที่ต้องไล่วงจรทีละภาค อ่านค่าที่วัดได้เทียบกับพฤติกรรมปกติของเครื่อง จึงจะชี้จุดต้นเหตุได้ ด้วยเหตุนี้จึงใช้เวลามากกว่าและต้องอาศัยเครื่องมือเฉพาะ เช่น microscope, กล้องความร้อน และเครื่องจ่ายไฟที่อ่านกระแสได้

เราอธิบายแนวทางตามหลักวิชาช่างเท่านั้น ผลลัพธ์ ระยะเวลา และค่าใช้จ่ายขึ้นกับสภาพจริงของแต่ละเครื่อง จึงไม่สามารถรับประกันความสำเร็จล่วงหน้าได้ทุกกรณี