ซ่อมมือถือจากอำเภอนาหม่อม ตรวจอาการก่อน แจ้งราคาก่อน โดยช้างฟิกซ์โฟน

เครื่องตกน้ำหรือโดนน้ำ ควรทำอย่างไรในช่วงแรกก่อนนำมาตรวจ

สิ่งสำคัญที่สุดเมื่อเครื่องโดนน้ำคือ ให้กดปิดเครื่องทันทีและอย่าพยายามเปิดซ้ำไปมา เพราะขณะที่ยังมีความชื้นอยู่ในบอร์ด การจ่ายไฟอาจทำให้เกิดการลัดวงจรและความเสียหายลามไปยังจุดอื่นได้ อีกเรื่องที่ควรเลี่ยงคือการเสียบสายชาร์จเพื่อลองว่ายังใช้ได้ไหม เพราะการจ่ายไฟเข้าเครื่องเปียกเสี่ยงต่อการเสียหายเพิ่ม ควรเช็ดภายนอกให้แห้ง วางเครื่องในที่ปกติ และรีบนำมาให้ช่างตรวจ ยิ่งเข้าตรวจเร็วเท่าไร ก็ยิ่งมีโอกาสจำกัดความเสียหายได้มากขึ้น ทั้งนี้อาการจริงต้องเปิดเครื่องตรวจวัดถึงจะประเมินได้

งานจอ iPad ต่างจากมือถือ แยกภาพกับทัชให้ชัด

งานจอ iPad ไม่ควรมองว่าเหมือนเปลี่ยนจอมือถือแบบถอดเปลี่ยนเร็วๆ เพราะโครงสร้างต่างกันชัดเจน ทั้งเรื่องกระจกทัชที่มักติดกาวแน่นรอบขอบ ทั้งแบตที่แปะกาวอยู่ใกล้บริเวณที่ต้องงัด และสายแพหลายเส้นที่เปราะ การเร่งงานหรือใช้แรงงัดผิดจุดเสี่ยงทำให้เกิดความเสียหายเพิ่ม เช่น ทัชรวนหลังประกอบ หรือจอมีเส้น

เวลาลูกค้าบอกว่า iPad จิ้มไม่ติดหรือทัชวิ่งเอง ผมจะไม่ฟันธงทันทีว่าเป็นที่กระจกทัชอย่างเดียว เพราะอาการแบบนี้อาจมาจากตัวดิจิไทเซอร์ สายแพ หรือวงจรก็ได้ บางกรณีเกิดจากที่ชาร์จหรือไฟเลี้ยงไม่นิ่งด้วยซ้ำ ต้องแยกสาเหตุจริงก่อน แล้วค่อยบอกแนวทางและความเสี่ยงตามอาการที่วัดได้ ไม่ใช่เดาจากอาการที่เล่าอย่างเดียว

ขั้นตอนการซ่อมที่โปร่งใส ตรวจจริงก่อนแจ้งราคา

ขั้นตอนของเราเน้นความตรงไปตรงมา เริ่มจากลูกค้าทักมาเล่าอาการและรุ่นเครื่องก่อน เพื่อพูดคุยเบื้องต้น จากนั้นจึงส่งเครื่องเข้ามา เมื่อเครื่องถึงร้าน ช่างจะตรวจหาสาเหตุที่แท้จริง เพราะอาการเดียวกันอาจมาจากหลายต้นเหตุ ต้องเปิดดูจริงจึงจะรู้แน่

หลังตรวจเสร็จ ช่างจะแจ้งผลว่าพบอะไร แนวทางซ่อมเป็นอย่างไร และค่าใช้จ่ายประมาณเท่าไร ทางร้านจะไม่ฟันธงราคาหรือเวลาที่แน่นอนก่อนเห็นเครื่องจริง เมื่อลูกค้ารับทราบและตกลงแล้ว ช่างจึงลงมือซ่อม ทดสอบการทำงาน แล้วจึงส่งเครื่องคืน หากลูกค้าไม่สะดวกซ่อม ก็แจ้งได้ตามตรง

เตรียมเครื่องและข้อมูลอาการก่อนส่งซ่อม

ก่อนส่งเครื่องมาให้ช่างประเมิน สิ่งสำคัญที่สุดคือระบุรุ่นให้ชัดเจน เช่น iPhone รุ่นอะไร หรือ Android ยี่ห้อและรุ่นใด เพราะอะไหล่และวิธีซ่อมของแต่ละรุ่นต่างกันมาก หากไม่แน่ใจ ให้ดูที่กล่อง ใบเสร็จ หรือในเมนูตั้งค่าเกี่ยวกับเครื่อง แล้วแจ้งมาพร้อมกัน

ถัดมาคือการอธิบายอาการให้ละเอียด ระบุว่าเกิดตอนไหน เช่น เปิดไม่ติดตั้งแต่ตกน้ำ จอเพี้ยนเฉพาะตอนเครื่องร้อน หรือแบตหมดไวผิดปกติ ยิ่งบอกช่วงเวลาและเงื่อนไขที่เกิดได้ชัด ช่างยิ่งวิเคราะห์ต้นเหตุได้ตรงจุด

อาการที่เป็นบางครั้งบางคราวมักตรวจยาก หากถ่ายคลิปสั้นตอนที่อาการกำลังแสดงไว้ได้ จะช่วยช่างได้มาก และควรถอดเคส ฟิล์ม หรืออุปกรณ์เสริมที่ไม่จำเป็นออกก่อน เว้นแต่ทางร้านขอให้ส่งมาด้วย